Obchodné podmienky

1. Predávajúci

Internetový obchod na doméne rodinnepyzama.sk prevádzkuje:

Obchodné meno

Japitex s. r. o.

Sídlo

Podháj 14, 974 05 Banská Bystrica, Slovenská republika

IČO

36034827

DIČ

⟨DIČ — doplní klient⟩

IČ DPH

SK2020087564

Zápis

Obchodný register Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 5801/S

E-mail

eshop@rodinnepyzama.sk

Telefón

0944 353 060

Výdaj a vrátenie tovaru

sklad Povstalecká 61, 974 09 Banská Bystrica (pracovné dni 8:00 – 16:30)

Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle objednávku prostredníctvom tohto internetového obchodu.

2. Základné pojmy

• Spotrebiteľ — fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
• Zmluva uzavretá na diaľku — kúpna zmluva dohodnutá výlučne prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie, najmä tohto internetového obchodu a e-mailu.
• Tovar — pyžamá a spánkové oblečenie ponúkané v katalógu obchodu.

Právne vzťahy medzi predávajúcim a spotrebiteľom sa riadia najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, Občianskym zákonníkom (zákon č. 40/1964 Zb.) a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode. Vzťahy s kupujúcim, ktorý nie je spotrebiteľom, sa riadia Obchodným zákonníkom (zákon č. 513/1991 Zb.).

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

1. Kupujúci vyberie tovar, veľkosť a množstvo, vloží ich do košíka a v pokladni vyplní údaje potrebné na doručenie a platbu. Pred odoslaním objednávky vidí úplné zhrnutie vrátane ceny tovaru, ceny dopravy a celkovej sumy.
2. Odoslanie objednávky tlačidlom s označením „objednávka s povinnosťou platby“ je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva je uzavretá potvrdením objednávky zo strany predávajúceho na e-mail kupujúceho.
3. Predávajúci môže objednávku odmietnuť, najmä ak je tovar vypredaný alebo sa v katalógu zobrazila zjavne nesprávna cena. O odmietnutí bezodkladne informuje kupujúceho a už prijaté platby mu vráti.
4. Objednávku, ktorá ešte nebola odoslaná, môže kupujúci zrušiť e-mailom na eshop@rodinnepyzama.sk. Ak kupujúci už zaplatil časť alebo celú kúpnu cenu, predávajúci mu ju vráti do 14 kalendárnych dní.
5. V obchode môžu objednávať iba osoby staršie ako 16 rokov. Za mladšieho zákazníka objednáva tovar jeho zákonný zástupca alebo iná osoba staršia ako 16 rokov.

4. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách a sú konečné, vrátane DPH. K cene tovaru sa pripočítava len cena zvoleného spôsobu dopravy a prípadný poplatok za dobierku, ktoré kupujúci vidí pred odoslaním objednávky. Cena platná v okamihu odoslania objednávky platí po celý čas jej vybavovania. Všetky akcie platia do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom výrobku nie je uvedené inak.

Pri väčších objednávkach je možné dohodnúť individuálnu zľavu podľa objemu objednaného tovaru — napíšte na eshop@rodinnepyzama.sk.

Pri platbe vopred sa tovar odosiela po pripísaní platby. Pri dobierke kupujúci platí pri prevzatí zásielky.

5. Dodacie podmienky

Spôsoby doručenia, ich aktuálne ceny a odhad doručenia sú uvedené na stránke Doprava a platba a kupujúci ich vidí aj priamo v pokladni pri výbere dopravy.

1. Tovar skladom sa expeduje spravidla do ⟨počet pracovných dní — potvrdí klient⟩ od potvrdenia objednávky (pri platbe vopred od pripísania platby). Ak sa zmluvné strany nedohodli inak, predávajúci dodá tovar najneskôr do 30 dní odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy; po márnom uplynutí dodatočnej primeranej lehoty je kupujúci oprávnený od zmluvy odstúpiť.
2. Osobný odber je možný v sklade na Povstaleckej 61 v Banskej Bystrici v pracovné dni od 8:00 do 16:30, po výzve, že je objednávka pripravená.
3. Kupujúcemu odporúčame zásielku pri prevzatí skontrolovať. Poškodenie zásielky neznamená stratu práv — chybu tovaru možno reklamovať aj po prevzatí.

6. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Úplné poučenie o odstúpení od zmluvy vrátane formulára na stiahnutie je na stránke Vrátenie tovaru a reklamácia.

7. Vady tovaru a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí, aj za vady, ktoré sa prejavia do dvoch rokov od prevzatia. Postup uplatnenia reklamácie, lehoty a nároky kupujúceho upravuje Reklamačný poriadok, ktorý je súčasťou týchto obchodných podmienok.

8. Riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu na eshop@rodinnepyzama.sk. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu do 30 dní neodpovie, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. subjektu alternatívneho riešenia sporov — tým je najmä Slovenská obchodná inšpekcia; zoznam subjektov vedie Ministerstvo hospodárstva SR na svojom webovom sídle.

Európska platforma riešenia sporov online (RSO/ODR) bola nariadením (EÚ) 2024/3228 k 20. júlu 2025 zrušená — podnety sa preto podávajú priamo subjektom alternatívneho riešenia sporov uvedeným vyššie.

9. Osobné údaje

Informácie o tom, ako predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich, sú v dokumente Ochrana osobných údajov. Informácie o súboroch cookies sú na stránke Cookies.

10. Orgán dozoru

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj
Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica 1
tel.: 048/412 49 69, e-mail: bb@soi.sk, soi.sk

11. Záverečné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na stránkach obchodu v deň odoslania objednávky. Kupujúci ich odoslaním objednávky potvrdzuje.
2. Predávajúci môže obchodné podmienky meniť; na už uzavreté zmluvy sa vzťahuje znenie účinné v čase uzavretia.
3. Ak je niektoré ustanovenie neplatné alebo neúčinné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.