1. Vaše nastavenia
Voľbu môžete kedykoľvek zmeniť. Nová voľba platí okamžite, nič sa nikam neposiela a súhlas sa dá rovnako ľahko odvolať ako udeliť.
↑ Na obsah2. Čo presne ukladáme
Obchod ukladá vo vašom prehliadači dve veci: lokálne úložisko (localStorage) pre košík a vašu voľbu súhlasu a, ak sa prihlásite, nevyhnutnú cookie, ktorá udrží vaše prihlásenie. Oboje je striktne nevyhnutné na službu, ktorú si vyžiadate, a nič z toho sa neposiela tretím stranám ani mimo EÚ. Ak sú nasadené analytické či reklamné nástroje, ich cookies sú v tabuľke tiež a nastavia sa len s vaším súhlasom:
| Názov | Typ | Kategória | Účel | Platnosť |
|---|---|---|---|---|
| rp.kosik.v1 | Lokálne úložisko | Nevyhnutné | Kópia košíka v prehliadači na rýchle zobrazenie: ktoré veľkosti a koľko kusov ste si vybrali. Ceny sa tu neukladajú, tie počíta vždy server. Pravda o košíku je na našom serveri (riadok nižšie). | Kým košík nevyprázdnite alebo úložisko nevymažete; po odhlásení z účtu sa zmaže (keď prihlásenie počas nákupu len vyprší, košík ostane) |
| rp.kosik.sync.v1 | Lokálne úložisko | Nevyhnutné | Technická poznámka o zosúladení s košíkom uloženým na serveri: posledný stav košíka na serveri (veľkosti a počty kusov, bez cien) a čas poslednej práce s košíkom, aby sa zmeny z viacerých zariadení spojili správne. Bez osobných údajov. | Kým úložisko nevymažete |
| rp_kosik | Cookie | Nevyhnutné | Spojí váš prehliadač s košíkom uloženým na našom serveri, aby sa košík nestratil ani po týždňoch. Nastaví sa, len keď si niečo vložíte do košíka bez prihlásenia; obsahuje iba náhodný kľúč, nie meno ani e‑mail. Po prihlásení sa košík presunie do účtu a cookie zanikne. | 90 dní od poslednej zmeny košíka |
| rp_kod | Cookie | Nevyhnutné | Nastaví sa, len keď si na stránke /prvi vyžiadate osobný zľavový kód. Obsahuje iba náhodný kľúč (nie e‑mail ani kód). Vďaka nemu stránka vie, že ste o kód už požiadali, a nevydá vám druhý. | 180 dní od získania kódu |
| rp-zlavovy-kod | Lokálne úložisko | Nevyhnutné | Zľavový kód, ktorý ste si odložili do košíka (tlačidlom „Použiť v košíku“ alebo vpísaním v košíku), aby ho pokladňa uplatnila bez opisovania. | Do odoslania objednávky alebo odstránenia kódu |
| rp_odhlasenie | Cookie | Nevyhnutné | Nastaví sa, keď sa odhlásite z účtu, a nesie len „1“. Podľa nej prehliadač vie, že kópiu košíka z účtu má zmazať (na zdieľanom zariadení ju nikto neuvidí), na rozdiel od prihlásenia, ktoré len vypršalo. | 10 minút, alebo kým ju stránka neprečíta |
| rp_poradca_nahlad | Cookie | Nevyhnutné | Nastaví sa len po otvorení špeciálneho odkazu na ukážku poradcu pyžám (pre obsluhu obchodu pred jeho zapnutím) a nesie len „1“. Bežný nákup ju nevytvorí. | 30 dní, alebo kým ju odkaz na vypnutie ukážky nezmaže |
| rp_poradca_rel | Cookie | Nevyhnutné | Nastaví sa, až keď poradcovi pyžám napíšete otázku. Nesie len náhodný podpísaný kód relácie poradcu (nič o vás). Podľa neho obmedzujeme počet otázok za deň a chránime poradcu pred robotmi. Posiela sa len poradcovi. | 1 deň |
| rp.suhlas-cookies.v1 | Lokálne úložisko | Nevyhnutné | Vaša voľba súhlasu z tejto stránky alebo z lišty. | Kým voľbu nezmeníte alebo úložisko nevymažete |
| rp.otazka.v1 | Lokálne úložisko | Nevyhnutné | Len dátum, kedy sme sa vás pri odchode z košíka naposledy opýtali, čo vám bráni dokončiť nákup, aby sa otázka neukázala častejšie než raz za 30 dní. Neobsahuje odpoveď ani nič o vás a na server sa neposiela. | Kým úložisko nevymažete; po 30 dňoch sa už neberie do úvahy |
| rp.otazka.navsteva.v1, rp.otazka.nakup.v1 | Úložisko relácie | Nevyhnutné | Značka „v tejto návšteve sme sa už pýtali“ (pri odchode z košíka a po nákupe), aby sa otázka nezopakovala. Nesie len „1“. | Do zatvorenia karty prehliadača |
| __Host-rp_zakaznik | Cookie | Nevyhnutné | Udrží vaše prihlásenie do zákazníckeho účtu, aby ste sa pri každom kroku neprihlasovali znova. Nastaví sa, len ak sa prihlásite; neobsahuje meno ani heslo, iba náhodný kľúč relácie. | 30 dní od poslednej návštevy, najviac 90 dní; zaniká odhlásením |
| rp_admin | Cookie | Nevyhnutné | Udrží prihlásenie do správcovského panela obchodu. Týka sa len personálu, ktorý sa prihlasuje do administrácie. Bežnému návštevníkovi sa nikdy nenastaví. | Najviac 7 dní; zaniká odhlásením |
| _ga, _ga_<ID> | Cookie | Analytické | Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.): rozlíši opakovanú návštevu a spočíta, ktoré stránky a produkty si ľudia prezerajú. | 2 roky |
| _gcl_au, _gcl_aw | Cookie | Marketingové | Google Ads (Google Ireland Ltd.): priradí nákup ku kliknutiu na reklamu Google. Nastaví sa len so súhlasom s marketingom. | 90 dní |
| _fbp, _fbc | Cookie | Marketingové | Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.): priradí nákup ku kliknutiu na reklamu na Facebooku alebo Instagrame. | 90 dní |
| rp.meranie.objednavky.v1 | Lokálne úložisko | Analytické / marketingové | Čísla posledných zmeraných objednávok, aby sa ten istý nákup nezapočítal dvakrát. Zmaže sa pri odvolaní súhlasu. | Kým súhlas neodvoláte alebo úložisko nevymažete |
Nasadené nástroje tretích strán: Google Analytics 4, Meta Pixel. Spustia sa výlučne po vašom súhlase v príslušnej kategórii, dovtedy sa ich skript ani nenačíta. Pri súhlase s marketingom posielame kópiu udalostí o nákupe aj priamo z nášho servera do Meta (Conversions API), aby sa nákup priradil k reklame aj pri blokovači reklám; bez súhlasu sa do Meta neposiela nič.
Štatistika návštevnosti bez cookies. Aby sme vedeli, koľko ľudí web navštívi a odkiaľ prichádzajú, náš server pri každom zobrazení stránky vypočíta z adresy IP a identifikácie prehliadača jednosmerný kód, ktorý sa každý deň mení. Adresu IP ani identifikáciu prehliadača neukladáme a do vášho zariadenia sa nič neukladá. Uložíme len tento denný kód, navštívenú stránku (bez parametrov adresy), krok nákupu, stránku, z ktorej ste prišli (len jej doménu), a označenie kampane z odkazu (UTM). Toho istého človeka tak nevieme spojiť naprieč dňami a nevieme, kto ste. Právny základ: náš oprávnený záujem na štatistike a zlepšovaní obchodu (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR); údaje nikomu neposielame a po 400 dňoch ich mažeme.
Krátke otázky v košíku a po nákupe. Keď s plným košíkom odchádzate z košíka alebo pokladne, môžeme sa raz opýtať, čo vám bráni dokončiť nákup; po nákupe sa môžeme opýtať, čo vás presvedčilo. Odpoveď je dobrovoľná. Uložíme len zvolenú možnosť, pri „Iné“ krátky text (najviac 200 znakov, e‑mailové adresy, telefónne čísla, odkazy, PSČ a dlhé čísla z neho automaticky vymažeme; čo do neho sami napíšete, napríklad meno, sa uloží tak, ako ste to napísali), druh stránky, či ide o mobil alebo počítač, zdroj návštevy, označenie kampane z odkazu (UTM) a deň (bez času). Adresu IP, údaje o prehliadači, číslo objednávky ani váš identifikátor neukladáme. Aby sme sa nepýtali opakovane, prehliadač si zapamätá dátum poslednej otázky (lokálne úložisko rp.otazka.v1, len dátum, na server sa neposiela). Právny základ: náš oprávnený záujem na zlepšovaní obchodu (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR); odpovede po 400 dňoch mažeme.
↑ Na obsah3. Kategórie cookies
- Nevyhnutné: bez nich sa nedá nakúpiť ani prihlásiť. Sú to košík, uložená voľba súhlasu a, ak sa prihlásite, cookie, ktorá udrží vaše prihlásenie. Bežia vždy (prihlasovacia cookie len po prihlásení); keďže slúžia výlučne na službu, ktorú si sami vyžiadate, súhlas sa na ne podľa pravidiel o elektronických komunikáciách nevyžaduje.
- Analytické: štatistika návštevnosti (nie je anonymná, pracuje s identifikátorom cookie), aby sme vedeli, čo na webe funguje. Len s vaším súhlasom.
- Marketingové: meranie účinnosti reklamy. Len s vaším súhlasom.
Platí jednoduchá zásada: kým súhlas neudelíte, správame sa, akoby ste ho odmietli: žiadny analytický ani reklamný skript sa ani nenačíta. Beží len štatistika bez cookies opísaná vyššie.
↑ Na obsah4. Správa v prehliadači
Úložisko tohto webu môžete kedykoľvek vymazať aj priamo v prehliadači: v nastaveniach súkromia zvoľte vymazanie údajov stránok pre rodinnepyzama.sk. Po vymazaní sa košík vyprázdni a lišta súhlasu sa zobrazí znova, akoby ste prišli prvý raz.
↑ Na obsah5. Súvisiace dokumenty
Ako spracúvame osobné údaje pri objednávke a komunikácii, popisuje dokument Ochrana osobných údajov. Podmienky nákupu upravujú Obchodné podmienky.
↑ Na obsah